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　　参考阅读：澳门博彩业竞争结构 2002 年 2 月，澳门特区政府打破澳门旅游娱乐股份有限公司（简称“澳娱”）40 年的博彩专营，发出三张赌牌，澳门博彩股份有限公司（简称“澳博”） 、银河娱乐场股份有限公司（简称“银河”，及永利度假村（澳门）股份有限公司（简称“永利”）由此获得 20 年的博彩经营权。随后，三家公司分别以“转批给”的方式分拆赌牌，美高梅金殿超濠股份有限公司（简称“美高梅金殿”） 、威尼斯人澳门股份有限公司（简称“威尼斯人”） 、新濠博亚博彩（澳门）股份有限公司（简称“新濠博亚”）亦获得在当地经营赌场的权利。其中，4 家企业分别有美国、澳大利亚的博彩企业...

　　参考阅读：澳门博彩业竞争结构 2002 年 2 月，澳门特区政府打破澳门旅游娱乐股份有限公司（简称“澳娱”）40 年的博彩专营，发出三张赌牌，澳门博彩股份有限公司（简称“澳博”） 、银河娱乐场股份有限公司（简称“银河”，00027.HK）及永利度假村（澳门）股份有限公司（简称“永利”）由此获得 20 年的博彩经营权。随后，三家公司分别以“转批给”的方式分拆赌牌，美高梅金殿超濠股份有限公司（简称“美高梅金殿”） 、威尼斯人澳门股份有限公司（简称“威尼斯人”） 、新濠博亚博彩（澳门）股份有限公司（简称“新濠博亚”）亦获得在当地经营赌场的权利。其中，4 家企业分别有美国、澳大利亚的博彩企业介入。 新资本的进入，不仅将豪华的赌场从拉斯维加斯和墨尔本复制到了澳门，也带来了澳门博彩格局的巨大变化。随着 6 家博彩企业旗下赌场的相继开张（图 1） ，截至 2011 年第 3 季末，澳门幸运乐场已增至 34 间，较 2002 年牌照批出时增加了一倍有余，而赌桌的数目则增长了十倍有余。这不仅带动澳门博彩收入较 2002 年提升多倍，也颠覆了老牌博企的势力范围与经营模式。新旧企业的市场争夺中，时起冲突与硝烟。 一美资企业率先押注中场，带来美式经营模式一美资企业率先押注中场，带来美式经营模式 6 家获得赌牌的博彩企业中，仅澳博一家拥 有现成的博彩设施，其他 5 家均需新建赌场。其中，威尼斯人最先抢跑，一获得赌牌，即买下一间旧酒店进行翻新，于 2004 年 5 月推出外形如金色烟囱的金沙娱乐场，成为在澳门开业的首间外资赌场，并率先从博彩中场入手与澳博抢客。 澳门的玩家中，每注投注额在 10 万澳门元以上的为高级贵宾，1-10 万澳门元的为中级贵宾，1 万澳门元以下的则为散客。一般而言，散客主要在中场（即博彩大厅）投注，中高级贵宾则在贵宾厅投注。由于澳门博彩业近七成的收入来自贵宾厅，因此，赌场改善中场环境的动力不大。过往，澳门赌场最为人诟病的是中场环境拥挤狭小、秩序混乱、服务不佳，荷官经常自行取走赌客筹码作为小费。而在威尼斯人总部所在的美国东岸赌城拉斯维加斯，赌客多在中场投注，其中场设计多贯彻娱乐休闲的理念，环境明亮舒适。金沙娱乐场亦将这一理念复制到了澳门，以开阔舒适的中场、免费的瓶装水供应、吸烟区特别设置的通风系统等细节关怀，不同风味的餐厅、SPA 等配套设施，令赌客眼前一亮。新赌场还严格限制向赌客强索小费，对赌客主动给出的小费，荷官也都要在严密监控下入柜。以客为尊的中场经营，为金沙娱乐场引来大批赌客，开业一年后，金沙的中场收益就占了澳门中场份额的 70%，其 2.65 亿美元的投资额更在 7 个月内收回，为半年后威尼斯人母公司金沙集团在纽约证券交易所的上市带来了便利。 2006 年 9 月开张的永利度假村更以巨型音乐喷泉、金碧辉煌的吉祥树表演、设计豪华的中场令人耳目一新。2007 年 8 月，威尼斯人度假村则以 3000 间客房、容纳 1.5 万名观众的综合体育馆、350 间品牌商店的购物中心、占地 11 万平方米的会展场地，成为亚洲第一、全球第二的综合度假村，引来大批游客。它甚至试行了开放式中场，让博彩大厅与购物区直接相连，入口不设安检。但在受到澳博方面的指责后，改为半封闭式。 不过，澳门毕竟是一个不同于美国的市场，美资企业在融入澳门的过程中，也在不断贴近本地需求。比如，金沙娱乐场最初准备了 5 家饭店，然而，金沙集团董事长谢尔登安德森出乎意料地发现，游客对博彩比对美食更有兴趣，因此，赌场减少了自助餐厅的面积，代之以更多的博彩项目。 营建豪华中场的同时，资金实力雄厚的美资赌场还开始充实机队、船队，增强配套服务力量。永利澳门斥资逾 2000 万美元购入两架双引擎直升机，作为接载豪客之用。2007 年，威尼斯人集团则购入 10 艘高速客轮，以金光喷射飞航打破了何鸿的信德集团与港中旅旗下侨福船务有限公司合资的“喷射飞航”独家经营的港澳渡轮服务，这使得威尼斯人得以通过提供免费船票等优惠吸引赌客。面对对手的海陆空攻势，澳博母公司澳娱的全资航空公司 Jet Asia 则宣布购置 7 架飞机，抢夺制空权。在银河、威尼斯人旗下相继有娱乐场开张后，澳博的市场份额就被蚕食。以博彩收入计算，其市场份额从博彩业刚开放的 2004 年的 85%下降到 2011 年的 28%。