金沙娱乐- 威尼斯人- 太阳城澳门在线娱乐城中物季语 物业行业季度重点回顾：2025年第一季度全国报告

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　　活动现场，超20位行业同行汇聚一堂，此次活动也受到相关政府部门和协会的关注，亦有相关代表参与到此次活动中，他们带着不同的视角，与行业同行共同探讨“好服务”的内涵、价值与实践。在4个小时的时间里，各位同仁充分探讨了自己对行业的观察思考，以及企业具体的实践，共同为行业发展添砖加瓦。现场金句频出，“好服务”逐渐具象，带着彼此碰撞的火花，大家表示期待持续关于“好服务”的交流，让行业回归正循环，让行业、企业、客户均衡发展，让“好服务”成为真正好的服务。

　　2月10日，嘉诚新悦集团启动了2025年度“好服务”专项行动，在全面复盘过去一年管理与服务的基础上，紧密围绕“好服务、好社区、好物业”的目标和愿景，对今年的服务及产品进阶提出了更高的要求和明确的举措。多年来，嘉诚新悦集团始终将服务品质视为企业发展的生命线。该公司认为，好服务的核心要素涵盖品质、品牌和差异化，重点在于关注员工成长、鼓励客户参与、为业主真实需求提供务实服务，同时，强大的中后台支撑也是不可或缺的关键因素。其推出的 “好服务” 专项行动，是嘉诚新悦集团对过往服务与产品的一次全面革新与升级，更具实操性与落地性，亮点与重点显著。

　　创新产品落地：在住宅领域，嘉诚新悦将发布 “嘉好生活” 产品体系，围绕归家动线亮化、熟人社区打造、生活场景配套打造便民场景，并分批次落地推动产品创新试点打造。在商写领域，嘉诚新悦将以 “嘉悦企服” 为基础，结合“生产无忧与服务有嘉”两个维度，梳理八大服务内容与 68 条精准服务清单。此外，2025年嘉诚新悦服务还将推出商写三大产品服务升格。在公建领域，2025年嘉诚新悦将持续深耕城市服务，向“运管服一体化”持续升级。并将持续聚焦IFM（综合设施管理）领域发展，向“专业化、集约化、精细化”精进。

　　为满足业主更高层次的精神及价值需求，嘉诚新悦在“温暖有嘉”服务中扩容“成长”和“健康”两大专属守护服务清单。围绕成长守护，设立儿童活动空间、护学行动及“小新悦课堂”，构建涵盖安全、教育、社交的全周期支持体系；围绕健康守护，物业员工持专业救护资格证上岗，配置标准药箱、AED自动体外除颤仪等应急医疗物资，并开展健康义诊、紧急救护培训、轻体检服务以及入户安全检查、健康消杀服务等。此外，嘉诚新悦还提出“关键时刻有我在”“需要帮助有我在”的生活应急服务，涵盖七大方面24小时的暖心支持。

　　从整体来看，物业行业在2024年实现了收入增长放缓，利润表现分化明显。59家上市物企已发布2024年业绩，59家上市物企营收总值达到2842.52亿元，同比增长4.58%，净利润总值118.88亿元，同比减少20.03%；净利率4.18%，较上年同期减少1.29个百分点；毛利率18.62%，同比减少1.35个百分点。其中，碧桂园服务以 439.93 亿元的营业收入位居榜首，显著高于第二的万物云（362.24 亿元），展现出其在物业行业的强大规模优势。此外，保利物业、中海物业、招商积余等企业的营业收入也较高，均超过 140 亿元。彩生活、苏新服务、德商产投服务等企业的营业收入增速较高，均超过 25%。建业新生活、鑫苑服务等企业的净利润增速超过 100%，增长态势良好。然而，雅生活服务、世茂服务、合景悠活等企业的净利润出现了大幅下滑，甚至出现亏损。

　　规模扩张放缓，2024年54家上市物企在管面积总值78.22亿平方米，同比增长6.04%；44家合约面积总值72.27亿平方米，同比增长0.12个百分点。其中，碧桂园服务的在管面积最大，达到 10.37亿平方米，其次是保利物业的 8.03亿平方米和恒大物业的 5.79亿平方米。此外，建发物业2025年设定管理面积目标为突破1亿平方米，外拓目标合同金额为10亿元。这些数据表明，企业在市场拓展方面取得了显著成效，较大的在管面积为企业提供了稳定的业务基础和收入来源。

　　3月27日，中国物业管理协会组织200多名物业管理行业代表赴遵义红军烈士陵园、遵义会议会址开展红色教育活动。代表们在红军烈士纪念碑前重温入党誓词，举行瞻仰仪式，并走进遵义会议旧址感悟历史抉择的力量，深刻领会“坚定信念，坚持真理，独立自主，团结统一”的遵义会议精神。此次活动不仅是新时代物业管理行业汲取精神力量的庄严仪式，也是落实习在贵州考察时强调的弘扬长征精神和遵义会议精神，奋力走好新时代长征路的具体举措。

　　3月28日，中国物业管理协会在遵义市召开2025物业管理行业宣传工作会。会议深入学习习关于新闻舆论工作职责和使命的重要论述，贯彻落实会工作部、住房城乡建设部、民政部工作会议精神，对2025年中国物业管理协会重点工作进行部署，围绕舆论宣传工作、服务质量提升、关爱一线员工、企业文化建设、和谐场景营造等进行典型经验交流，形成“回归服务初心、站稳人民立场，提升服务质量、建设美好家园”的共识。

　　中国物业管理协会会长王志宏在会上强调，要完整、准确、全面领悟习关于宣传思想工作的重要论述，从提升知名度和影响力、促进信息交流和共享、引导舆论与塑造价值观、增强凝聚力和向心力、推动工作开展等五个方面发力；落实部委工作精神，推进2025年重点工作，站稳人民立场，讲政治，坚定信心，树立提升物业服务质量的典型，引导全行业积极营造和谐小区场景；旗帜鲜明塑造价值观，推动行业发展，讲好行业故事，善待企业、员工和自己，反对内卷式竞争，坚定信念，直面矛盾，应对挑战。

　　3月10日，正值中国内地物业管理改革发展44周年，也是内地第一家物业管理公司——深圳市物业管理有限公司成立44周年的重要历史节点。当日，由深圳市物业管理行业协会主办，深圳市物业管理有限公司承办，中物智库协办的“在一起，闯未来”主题年系列活动之“回到原点 扬帆未来”物业管理改革发展44周年研讨会在深物公司本部会议室拉开帷幕。本次活动特别邀请了70余位重磅嘉宾齐聚一堂，包括已离退休的老领导老前辈、奋战在行业一线的企业掌舵人、深耕行业研究及咨询服务的专家以及朝气蓬勃、充满活力的物业管理锐一代等代表。

　　活动当天下午，参会人员一行共同前往被誉为“物业管理第一村”的东湖丽苑进行参观。作为行业起源的地标，东湖丽苑承载着物业管理行业最初的探索与实践，为大家生动展现了行业诞生之初的模样。随后，一行人走进深圳市物业管理有限公司，参观了 “深圳市物业管理有限公司历史活化展”，通过详实的史料与实物展示，全方位、直观地领略了深物公司44年的发展脉络及物业管理从诞生之初在城市经济、住房建设和社会民生发展中的核心价值，汲取宝贵的历史经验与前行力量。

　　全国人大代表、中建三局党委书记、董事长陈卫国提交了《关于修订〈物业管理条例〉的建议》，呼吁进一步规范物业管理行为，提升物业服务质量，为基层治理夯实社区基石。他提出了四方面的修订建议：一是修订物业管理范围，将其纳入现代服务业发展规划和社会治理体系，鼓励绿色技术应用；二是完善业主大会和业委会规则体系，降低组建门槛，优化表决机制，增设物业管理委员会作为过渡机构；三是提升物业服务水平，明确服务义务，引入失信惩戒制度，规制物业费拖欠行为；四是完善物业使用和改造规则，明确业主对共有物业的管理和使用权利，优化专项维修资金使用程序。

　　全国政协委员、民盟广东省委会副主委、广东工业大学土木与交通工程学院教授李丽娟呼吁通过制度创新破解房屋安全管理难题。她认为，我国城镇房屋存在“老龄化”痛点，并提出系统性解决方案建议，呼吁通过制度创新破解房屋安全管理难题，为百姓安居筑牢防线。提出一套系统性建议，强调从顶层设计入手，完善制度，推动房屋三项制度的落地，以构建覆盖房屋全生命周期的安全管理长效机制。一是激活“沉睡”资金，科技赋能监管。李丽娟建议修订《物业管理条例》，明确维修基金使用规则，并要求物业定期公开资金明细，接受业主监督。同时，引入第三方审计和建立智慧物业平台，借助物联网、大数据技术监控资金流向，严惩挪用、滥用行为。二是提升物业门槛，引入专业力量。提高物业服务机构准入门槛，建立年审制度，要求物业具备房屋结构、水电管道等专业维护资质。三是多渠道筹资，激活社会资本。除业主缴费外，政府需通过财政补贴、税收优惠补充房屋维修基金。四是推行房屋“强险”，构建双重保障。

　　民政部原副部长张春生在全国政协会议上作《积极发展银发经济 全力增进老年人福祉》发言，指出我国银发经济存在内生动能不足、供需错配、消费环境待优化等问题。他建议：一是量身打造为老服务产品，让老年人满意消费。二是激发银发消费内生动能，让老年人安心消费。三是营造良好老年消费环境，让老年人放心消费。此外，全国政协委员、南方科技大学副校长金李在采访中提出，“银发经济”至少可提供1亿个就业岗位，为中国经济注入新动力。

　　3月10日，《2025年深圳市政府工作报告》全文发布，“物业管理服务”重磅写入政府工作报告，内容表述为：“以先行示范标准打造‘民生七优’幸福标杆。加快实现住有宜居。建设好房子、好小区、好社区、好城区。完善现代物业管理服务体系，加快建设‘物业城市’。”。较2024年政府工作报告的“提升物业管理服务品质”内容表述，更为全面、具体、高标准。这表明深圳市政府对物业管理服务的重视程度进一步提升，强调通过完善现代物业管理服务体系，推动城市治理现代化。

　　行动方案提出，优化“一老一小”服务供给。推进全社会适老化改造，支持地方试点探索、整体推进多层建筑加装电梯和发展老年助餐服务。积极发展抗衰老、银发旅游等产业，释放银发消费市场潜力。鼓励发展社区嵌入式托育、用人单位办托和托幼一体服务。支持和规范社会力量发展养老托育服务，完善养老服务价格形成机制。鼓励有条件的地方结合实际对普惠托育机构给予场地支持和运营补助等。行动方案明确，更好满足住房消费需求。持续用力推动房地产市场止跌回稳，加力实施城中村和危旧房改造，充分释放刚性和改善性住房需求潜力。允许专项债券支持城市政府收购存量商品房用作保障性住房。落实促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策。适时降低住房公积金贷款利率。扩大住房公积金使用范围，支持缴存人在提取公积金支付购房首付款的同时申请住房公积金个人住房贷款，加大租房提取支持力度，推进灵活就业人员缴存试点工作。稳步推进服务业扩大开放。推动将露营、民宿、物业服务、“互联网+医疗”等服务消费条目纳入鼓励外商投资产业目录。

　　近年来，在国家政策层面，以及如深圳等部分城市，对物业管理的重视度不断提升，但行业仍面临着挑战，多个地方政策限价降价对物业行业并不友好。2024年2月1日起实施《产业结构调整指导目录（2024年本）》，再次明确将物业服务纳入到“鼓励类”目录中，内容也由原来简单的“物业服务”四个字，更加全面精确的表述为：“物业服务，包含住宅物业管理：普通住宅、公寓、别墅等物业管理；保障性住房（含保障性租赁住房）物业管理；老旧小区物业管理等。包含非住宅物业管理：办公楼、写字楼、学校、医院、场馆、酒店、产业园区、商业综合体等物业管理。”这也是政策层面，首次对非住物业服务进行鼓励表态。2024年7月29日国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，再次将居住服务消费作为重点任务。鼓励有条件的物业服务企业与养老、托育、餐饮、家政等企业开展合作，发展“物业服务+生活服务”模式。推广智能安防、智慧停车、智能门禁等新模式，提升社区服务水平和居住体验。培育提供改造设计、定制化整装、智能化家居等一站式、标准化产品和服务的龙头企业。鼓励有条件的地区支持居民开展房屋装修和局部改造。2024年12月24日至25日，全国住房城乡建设工作会议指出：2025年要大力实施物业服务质量提升行动。

　　事件七：中物智库赋能企业提升FM设施管理专业能力，本季度再次携手费哲咨询开展“2025物业FM设施管理总裁研修班”在2023年至2025年已经持续开展三场“物业FM设施管理总裁研修班”，为100多家物企带来FM设施管理最专业的观点、最前沿的洞察、最落地的实践；中物智库组织的FM设施管理私享会已经走进深圳、成都和西安三站；此外，中物智库联合费哲咨询以及中国质量认证中心（CQC），推出ISO41001设施管理体系认证服务，目前已经助力星河智善生活、时代邻里、融创服务、七福城市服务企业成功取得ISO41001认证

　　3月26日-28日，由中物智库·格物商学、费哲咨询主办的“2025物业FM设施管理总裁研修班” 圆满召开，来自长城物业、金碧物业、中交服务、中铁建物业、宝石花物业、荣万家、南都物业、新大正、天骄智慧、悦豪物业、国基伟业、住总北宇物业、北京世纪城物业、中信资产、欣亚中物业、润德鸿铭物业、澜沧江物业、中天物业、七福城市服务、联投城市运营等物业企业的40余位高管齐聚北京正大中心，共同学习和探讨FM设施管理的核心内涵与战略价值，并了解如何运用FM设施管理工具，不断拓展物业的业务边界。

　　在理论学习环节，ISO国际标准组织设施管理战略工作组专家、IFMA国际设施管理协会(中国)创始人、全国设施管理标准化技术委员会委员、中物智库特聘专家刘军老师，围绕设施管理的核心概念、国内外专业认证标准、服务外包模式、战略价值、数字化转型发展趋势等话题，进行了深入浅出的专题分享。课堂上，学员们分为6个小组，在刘军老师的带领下，围绕客户IFM外包的驱动力这一核心议题展开了热烈讨论。学员们分别从甲方及客户维度上，对IFM的核心需求进行了系统分析。

　　从甲方视角下，进一步了解乙方的业务逻辑、落地机制、成本构成。从乙方视角下，进一步理解甲方需求，关注的履约重点，提升强化自身优势。中物智库认为【甲乙方同频】是有意义的事情，通过FM设施管理私享会为行业带来重大意义。一是，促进交流合作。为甲方企业和乙方服务提供商搭建了沟通桥梁，有助于打破信息壁垒，增进双发展。通过分享和讨方的信任与合作，推动 FM 设施管理项目在实际中的落地和实施。二是，推动行业论，能够促进 FM 设施管理行业的经验传播和技术创新，提升整个行业的服务水平和管理能力，推动行业向更加专业化、规范化方向发展。三是，助力企业发展。对于参与的企业来说，可以了解行业最新动态和趋势，学习先进的管理经验和技术，有助于企业制定更合理的发展战略，提升自身的市场竞争力。基于可持续的合作基础，甲乙方合作后的真正共赢，期待着未来能够与更多企业同频，走进，交流！

　　根据镇江市发改委、市住建局、市市场监督管理局联合发布的《镇江市区物业服务收费管理实施办法》，明确市区（含京口区、润州区、丹徒区、镇江经开区、镇江高新区）空置房普通住宅前期物业服务收费事项，业主大会成立前，因业主原因未及时办理入住手续或办理入住手续后未入住或未使用的住宅物业，连续空置超过 6 个月（含 6 个月）的，业主事前向物业服务企业书面告知并注明空置起始时间，由物业服务企业确认后认定为空置，经确认后，空置期间前期物业公共服务费按规定标准的 70% 交纳。该政策自 2025 年 2 月 1 日起正式执行。据了解，新政对空置房政策进行了调整，明确了“空置房” 的具体界定标准，即连续空置超过6个月、含6个月，新规定同时取消了优惠期限，只要达到空置标准，经确认后即可享受优惠政策。

　　此外，2月28日，长沙市发改委、住建局、市场监督管理局联合发布《关于规范物业服务收费管理的通知》，对空置房、保障性住房的物业收费等做出规定，已办理房屋交付手续但未入住或未使用的空置房物业服务费实行阶梯式优惠，新规自3月1日起施行。《通知》优惠政策为：业主按照物业服务合同、交房公告（或者交付通知书）约定的房屋集中交付日期的次月起连续空置至第24个月，按照物业服务收费标准的70%缴纳物业服务费用；从第25个月空置期起连续至房屋空置结束，按照物业服务收费标准的90%缴纳物业服务费用。此外，保障性住房物业服务分项目分等级收费标准按照不超过本通知基准价格的70%收取，其中：电梯住宅物业服务费最高不得超过1.5元/月·平方米，非电梯住宅物业服务费不得超过0.8元/月·平方米。

　　中物智库创始人杨熙在其微信视频号平台“熙说物业”上发视频表示，近期多个城市为了提升房地产市场刺激楼市，出台了物业新政。如，江苏镇江就规定市区住宅连续空置6个月以上，物业费最多交70%。此前，青岛的政策是空置房物业费不超过60%，甘肃兰州新区的力度更大，折扣到了50%。然而这些地区的政策与上位法民法典有明显的冲突。根据民法典，空置房业主也应按物业服务合同约定支付物业费，但多地出台的空置房物业费减免政策与之相悖。他表示，空置房物业费减免政策是不合理的。如果空置房业主不支付或少缴纳物业费，会损害已入住业主的权益，属于搭便车行为。搭便车会导致公共服务和公共品供应不足，甚至无人愿意提供。且物业服务是对小区共有部分的管理和服务，维护的是小区共有利益，因此不应因房屋空置而减免物业费。

　　中物智库空置房物业费：一场牵动千万家庭的利益博一文中也表示，2025年的这场时隔15年的又一次空置房物业费舆情，实则牵动着社区治理模式、公共服务定价机制和企业经营逻辑的深层变革。空置房物业费争议本质，是公共服务领域的“三元悖论”：在业主权益、企业生存和政府调控之间，任何单方利益的绝对化都会导致系统失衡。短期的政策调整虽能缓解矛盾，但根治之道可能还是在于建立动态成本核算体系，区分固定以及可变服务成本。而比成本核算更重要的，则是让这场牵动千万家庭的利益博弈，最终走向多方共赢的制度化解决方案。

　　在2023年8月9日，全国人大常委会法工委，曾在中国人民网发布《对地方物业管理条例有关移交专业经营设施设备所有权等规定的审查研究案例》，其中，关于“业主未实际入住使用的物业费交纳问题”的意见显示，实践中，未实际入住业主是否可以减免物业费，可以在物业服务合同中约定。未约定的，应当适用民法典的规定。地方物业管理条例规定业主未实际入住使用，一律交纳物业费总额百分之七十的费用，缺乏上位法依据，实践中也比较难操作，容易引发纠纷，地方性法规对此不宜直接作出规定。

　　事件十： 持续专注服务品质提升， “315”前后，保利物业、永升服务、朗诗绿色生活、珠江城市服务、融创服务等多家物企开启品质服务升级创新实践；此外，新城悦服务发布一线员工薪酬激励计划，通过提升了员工的满意度和忠诚度，实现了客户满意度和收缴率的正向循环；绿城服务正式发布深度服务（DeepService）体系；保利物业以 “耕新有为” 的理念开启新一年的工作，强调 “一号位” 精神，发布《关键岗位人才标准白皮书1.0》，明确一号位关键人才标准的参照坐标，洞察客户需求等

　　保利物业在“品质进阶行动”第四年推出“欢迎来找事儿”3.0活动，聚焦便民服务、社区焕新、社区清洁、社文升级等方面，为各个社区量身定制2025年的“社区10条行动计划”，并在接下来的一年时间里，以持续耕新的服务提升社区生活品质。3月14日至16日，保利物业将在各个社区的主出入口设置315展板，进行2025年全年服务提升行动——“10条行动计划”——的公示，最终票选结果TOP3的计划将优先解决，并由和院家人全程监管服务提升行动的执行情况。此外，保利物业也将通过线上线下多种渠道，鼓励业主积极参与社区共建，并，积极回应并处理业主需求。

　　根据会议决议，新城悦服务在薪酬激励方面动作颇多。其一，对一线基本薪资普调上浮，让员工能够共享公司发展红利。这一举措充分考量了低级别群体收入保障以及项目所在地域差异等综合因素，切实为一线员工的基本生活兜底。其二，员工绩效系数区间上浮。通过提升绩优员工的激励奖金绩效系数，结合业主评价、满意度评分以及往欠回收等专项奖金激励措施，极大地激发了员工追求卓越的热情。其三，推出专项激励举措，针对对客关键岗位（如管家）设置专项激励。这不仅有助于激励他们持续精进服务质量，在为业主提供更优质服务，还能让员工通过努力获得更高的收入回报。

　　3月16日，绿城服务在杭州召开2025年度业主代表大会暨公司成立30周年庆典，并正式发布深度服务（DeepService）体系，构建“客户需求深度洞察、服务场景深度覆盖、人本科技深度融合”的服务链路。该体系针对不同业态、房态和年龄的客户，细化全场景管家服务，加码“一老一幼”服务关切，焕活空间/社群运营，推动从基础服务“标准化”向生活服务“心标准”转变。绿城服务通过发布深度服务体系，宣告行业价值的最高尺度在于客户需求的满足，未来将持续深化服务内涵，以信任和共治为核心，打造中国式美好生活的绵长画卷。

　　2025年开年，保利物业以 “耕新有为” 的理念开启新一年的工作，强调 “一号位” 精神，推动高质量发展。 年初开展全国范围的项目经理竞聘行动等。此外，在 “耕新有为” 主题引领下，为支撑公司高质量发展，保利物业发布以 “一号位” 精神为核心的人才标准体系。经过内部调研及项目沉淀，人力中心梳理出关键条线个关键岗位，更新人才素质模型，形成《关键岗位人才标准白皮书1.0》，明确一号位关键人才标准的参照坐标。

　　在人才画像方面，保利物业以4D人才评价模型为框架，细化“经验、业绩、能力、驱动力”各维度内涵，重新定义高层、中层和基层关键人才的画像及评价标准。其中，高层管理人员构建“双五星模型”，涵盖“政治力、经验、业绩、能力、驱动力”维度；中层管理人员以项目经理4D人才标准为核心，针对住宅、商办、公服业态，梳理“自我驱动、引领团队、高效执行、精准服务、卓越运营”等维度的个性化能力，细化人才标准；基层关键人才覆盖客服、工程、安防等核心技能人才及星生代管培生队伍，构建符合物业人才特点的素质模型。

　　关联交易：雅生活集团与郑州雅宏及腾冲雅居乐签订进一步协议，招商积余临时股东大会决议通过日常关联交易及增补独立董事的议案；星盛商业延迟推迟至1月28日前寄发关连交易通函；万物云公司持续关连交易占比预计持续下降，关联方贸易应收账款余额将低于去年同期；深物业预计2025年关联交易总金额为4.33亿；润华服务与润华集团、航干控股及山东润华保险代理签订2024年物业管理服务框架协议；深业物业与深圳控股签署物业管理关联协议，2025年度费用上限为772万元；新希望服务重续奶产品采购协议，2025年上限提至1400万

　　发展规划：招商积余召开2024年业绩交流会，2025年聚焦现金流强管控、盈利能力提升和战略落实；鸿坤物业启动项目合伙人计划，坚持基础业务支撑，以“好服务”助力资产保值增值；卓越商企服务2025年重点部署专业能力建设、数字化建设与组织效能提升；滨江服务主动淘汰总评分较低的项目，未来会增加更需要高端物业服务的城市占比 工作会议：古北物业召开2024年度经营工作总结会暨2025年工作启动会议，谋划“深化改革、寻求突破”的路径和方法；雅生活集团召开2025年工作启动会，围绕“稳发展、强品质、促回款、提效益”细化一季度工作规划；润华物业市场开发中心组织召开2025年度工作部署会议，强调市场运作条线要持续推进精进行动等；中交服务召开第一届三次职代会、第一届二次工代会暨2025年工作会，全面打造国际一流的“城市·交通·人”综合服务商

　　年度总结：嘉诚新悦举办2024年终总结暨15周年庆典，围绕“党建引领发展”“等展开复盘与问题诊断，并部署了2025年的工作导向与核心计划；融创服务2024总管理住宅项目163个，服务业主近18万户，斩获2024重庆住宅物业十大品牌物业服务企业；中湘美好2024年取得了金融系统、机场业态、公安系统大后勤一体化服务的三大突破；卓越商企服务2024全年新启动FM项目142个，总面积达2529万方，涵盖多元业态；科瑞物业召开了2024年度工作会议，围绕 “保、攻、盘、控、回、建” 这六大经营关键词开展全年工作；星河智善生活2024年新增 1282 万 m² 合约管理面积，IFM 服务合同新增收入约 1.5 亿元